রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zn77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা যেকোনো সেশনে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
zn77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস করা যায়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে এবং একবার ব্যবহারের পরই মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি সংযোগে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে, একবার ব্যবহারযোগ্য

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই যেকোনো ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হবে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরো জানার দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে আসে না।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে, তবে সেটি প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করেই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক ডেটা ছাড়া বাকিটুকু মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে নাম, মোবাইল নম্বর ও নিবন্ধিত ওয়ালেট দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় দেখা ও ডাউনলোড করা সম্ভব।

আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ফিরে আসার সময় দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা অন্য সাইটে ফলো করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়, যেন আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি দেখতে পান।